Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Vom Laufrad bis zum E-Lastenrad – als stationärer Fahrradhändler mit über 40 Jahren Tradition decken wir in unseren beiden Filialen in Ravensburg und Biberach das volle Sortiment an Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Bekleidung ab. 
Mit Professionalität, Freundlichkeit, Handschlagqualität und herausragendem Service möchten wir unsere Kunden begeistern und unseren Anspruch als führendes Fahrradfachgeschäft in der Region Oberschwaben/ Bodensee festigen.

DIE AUFGABEN
Kundenberatung und -betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Fragen zu Produkten, Services und Reparaturanfragen
Serviceannahme und Terminvergabe: Du koordinierst Servicetermine und sorgst dafür, dass unsere Werkstatt effizient arbeitet
Abwicklung von Reklamationen: Mit Geduld und Verständnis gehst du auf Kundenanliegen ein und sorgst für eine schnelle Lösung
Pflege der Kundendaten: Du pflegst unsere Kundendatenbank und trägst dazu bei, dass unsere Kunden sich immer gut betreut fühlen

DIE FREUDE AUF
Ein starkes und kompetentes Team, Kollegen die gerne zusammenarbeiten
Ein dynamisches Unternehmen, das sich dem Wandel der Zeit anpasst und Zukunftschancen bietet
Weiterbildungen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in einem gesund wachsenden Unternehmen mit Raum für eigene Ideen
Ein attraktiver Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren und aufstrebenden Branche
Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie EGYM Wellpass mit steuerfreiem Arbeitgeberzuschuss, SpendIt steuerfreies Gehaltsextra, LunchIt steuerfreier Essenszuschuss, Mitarbeiter Dienstradleasing, Mitarbeiterkleidung, sowie attraktive Mitarbeiterrabatte

DAS PROFIL
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt: Ein freundliches Lächeln und eine positive Ausstrahlung sind für dich selbstverständlich
Begeisterung für Fahrräder und Serviceorientierung: Du interessierst dich für Fahrräder und E-Bikes und möchtest dieses Wissen mit unseren Kunden teilen
Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel ist ein Plus – idealerweise in der Fahrrad- oder Sportbranche.
Organisationsgeschick und Teamfähigkeit: Du behältst auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick und unterstützt dein Team.

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt bei den Fahrradprofis in Ravensburg!