IT-Systemadministrator (m/w/d) Helpdesk & Support

Ihre Aufgaben:

• Helpdesk: Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Probleme der Mitarbeiter. Dabei bearbeiten und lösen Sie Tickets über unser Helpdesk-System.
• 1st‑ & 2nd‑Level‑Support: Sie unterstützen bei technischen Problemen und Anfragen, indem Sie Fehleranalysen durchführen und Lösungen erarbeiten. In diesem Zuge übernehmen Sie auch die Telefonhotline.
• Systembetreuung: Sie kümmern sich um die administrative Betreuung der IT-Systeme und stellen die Systemverfügbarkeit und -leistung sicher.
• Clientverwaltung: Sie verwalten und konfigurieren Client-Geräte, installieren und aktualisieren Software und Hardware.
• Softwareverteilung: Sie planen und führen die Softwareverteilung auf Client-Geräten durch und stellen die ordnungsgemäße Installation und Funktionalität sicher.
• Userverwaltung: Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte, außerdem verantworten Sie die Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT- orientierte Berufsausbildung bzw. ein entsprechendes Studium.
• Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in der IT-Umgebung sammeln.
• Kenntnisse in den Anwendungen Microsoft Active Directory, Azure und M365 sowie in Client- und Serverbetriebssystemen Windows sind von Vorteil.
• Sie sind bereit, Herausforderungen anzunehmen und Neues zu lernen.
• Als Teamplayer verfügen Sie über eine kundenorientierte und flexible Arbeitsweise und scheuen sich nicht, über den Tellerrand hinauszuschauen.

Ihre Vorteile:

• Wir bieten Ihnen herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen und ein gutes Arbeitsklima sind bei uns selbstverständlich
• Wir investieren gezielt in Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Ihre Kontaktmöglichkeiten:

bewerbung@stadtwerk-am-see.de

www.stadtwerk-am-see.de/karriere